Képzeljünk el egy átlagos kisvállalkozást, amely raktárban tárolja az értékes árukészletét. Minden este lezárják a kaput, és nyugodt szívvel mennek haza. Egyik reggel azonban a raktárvezető döbbenten látja: a hátsó ajtó betörve, több millió forint értékű termék eltűnt. Azonnal értesítik a rendőrséget és a biztosítót.
A vizsgálat során azonban kiderül valami, amit senki nem várt:
a riasztórendszer nem volt élesítve az éjszaka folyamán. Az egyik munkatárs sietett haza, és megfeledkezett róla. A biztosító szakértője rögzíti a tényt, majd néhány héttel később érkezik a hidegzuhany:
a biztosító nem fizet, mert a szerződés szerint az elektronikus vagyonvédelmi rendszer működése a kártérítés feltétele.
Az ügyvezető értetlenül áll a döntés előtt. Hiszen éveken át fizette a biztosítási díjat, és azt hitte, hogy ezzel védve van. De a valóság kegyetlen: a kár több millió forint, a biztosító viszont jogszerűen hivatkozik a „hiányos védelemre”.
Egy ilyen helyzet nemcsak anyagi, hanem lelki és bizalmi törést is okoz.
Egy cégvezető számára ez az egyik legnehezebb pillanat: amikor kiderül, hogy a saját mulasztás, vagy a rendszer hiányossága miatt nem jár kártérítés.
A biztosító szemszögéből ez logikus – a szerződésben rögzített feltételek nem teljesültek –, de az üzleti valóságban ez akár egy cég működését is veszélybe sodorhatja.
Sok vállalkozás csak egy ilyen eset után döbben rá, hogy a vagyonvédelem nem pusztán a betörők elleni védelemről szól. Hanem arról is, hogy a biztosító számára igazolható legyen: mindent megtettünk a kár megelőzéséért.
A biztosítók szinte minden vállalati vagyonbiztosításban kikötik, hogy a kár megtérítésének feltétele a megfelelő szintű mechanikai és elektronikus védelem.
Ez általában a következőket jelenti:
megfelelően zárható nyílászárók, biztonsági zárak, rácsok,
működő, élesített riasztórendszer,
és a rendszeres karbantartás, amelyet szakember dokumentál.
Ha ezek valamelyike hiányzik, vagy nem volt használatban a kár bekövetkezésekor, a biztosító megtagadhatja a kártérítést.
Ez nem rosszindulat, hanem jogi alap: a biztosító csak akkor fizet, ha a szerződéses kockázatvállalás feltételei fennálltak.
A jó hír az, hogy ezek a helyzetek megelőzhetők. Az alábbi öt tanács nemcsak a betörések kockázatát csökkenti, hanem a biztosítási fedezet érvényesítését is biztosítja egy esetleges káresemény után.
Sokan alábecsülik a zárak és ajtók szerepét, pedig a biztosítók pontosan meghatározzák, milyen védelmi szint az elvárt.
Egy régi ajtó, gyenge zár vagy hiányzó ablakrács könnyű célpontot jelent a betörőknek – és ugyanilyen könnyű hivatkozási alapot ad a biztosítónak az elutasításra.
Mit tehet?
Ellenőrizze, hogy a raktár és iroda minden bejárata minősített biztonsági zárral van felszerelve (pl. MABISZ által tanúsított).
A könnyen hozzáférhető ablakokat lássa el rácsokkal vagy biztonsági fóliával.
Ne feledkezzen meg a mellékbejáratokról, szervizajtókról és tetőablakokról sem – a betörők épp ezeket szeretik.
Miért fontos?
A biztosítók gyakran előírják, hogy csak „megfelelő mechanikai védelemmel ellátott” épületre vonatkozik a fedezet. Ha ez hiányzik, a kártérítési igény automatikusan elutasítható.
Ez az egyik leggyakoribb probléma:
a riasztórendszer telepítve van, de nem használják rendszeresen, vagy a karbantartás hiányos.
Egy nem élesített riasztó a biztosító szemében olyan, mintha nem is létezne.
Tanács:
Minden nap a zárás rutinjának legyen része a riasztó élesítése.
Érdemes a riasztót távfelügyelethez csatlakoztatni, így egy esetleges behatoláskor a biztonsági szolgálat azonnal intézkedik.
Legalább évente egyszer szakemberrel ellenőriztesse a riasztó működését, akkumulátorát és jelzéseit.
Biztosítási szempontból:
A legtöbb biztosító kimondja, hogy a riasztó működő és élesített állapotban kell legyen a kár bekövetkezésekor. Ellenkező esetben a kárigény elutasítható.
A kamerarendszer nemcsak a betörések megelőzésében játszik szerepet, hanem utólag is pótolhatatlan eszköz.
A felvételek segíthetnek bizonyítani, hogy valóban betörés történt, illetve hogy milyen körülmények között.
Javaslatok:
Telepítsen nagy felbontású, éjjellátó funkcióval rendelkező kamerákat a bejáratokhoz, udvarhoz, raktárfolyosókhoz.
A felvételeket tárolja legalább 30 napig, és ügyeljen az adatvédelemre (GDPR szempontból is).
Ellenőrizze rendszeresen, hogy a rögzítő eszköz és a szoftver megfelelően működik.
Előny:
Egyes biztosítók kifejezetten kedvezményt adnak a biztosítási díjból, ha az ingatlan kamera- és riasztórendszerrel is védett.
Emellett a rendőrségi eljárás is gyorsabb lehet, ha minőségi felvételek állnak rendelkezésre.
Az emberi mulasztás a legtöbb betörés egyik fő oka.
Elég egy nyitva felejtett ajtó vagy ablak, és a betörő már bent is van.
Elektronikus beléptető rendszerek (kártyás, kódos, biometrikus) segítségével szabályozható, ki mikor és hová léphet be.
Emellett az ilyen rendszerek naplózzák a belépéseket, így utólag is visszakövethető, mi történt.
Miért előnyös a biztosítás szempontjából?
A biztosító számára ez bizonyíték arra, hogy a cég mindent megtett a behatolás megakadályozása érdekében.
Sok esetben az ilyen rendszerek beépítése feltétel lehet a magasabb összegű kártérítésre.
Extra tipp:
Kösse össze a beléptető rendszert a riasztóval, hogy automatikusan élesedjen, ha az utolsó dolgozó elhagyja a területet.
Így a „nem kapcsoltuk be a riasztót” probléma automatikusan megszűnik.
A legtöbb rendszer nem az első években, hanem évek múltán kezd hibásan működni.
Egy lemerült akkumulátor, elmozdult érzékelő vagy hibás kábel észrevétlenül teszi hatástalanná a védelmet.
Ezért elengedhetetlen az éves biztonsági felülvizsgálat.
Mit jelent ez gyakorlatban?
Ellenőrizni kell a riasztó, a kamera és a beléptető rendszer minden elemét.
Tesztelni kell a szirénát, a jelzéseket, és a távfelügyelet kapcsolatát.
A szakember által készített jegyzőkönyv a biztosítónál is bizonyíték lehet arra, hogy a rendszer megfelelően működött a kár előtt.
Miért térül meg?
Egy rendszeres karbantartás költsége töredéke egy betörés okozta kárnak.
Ráadásul a biztosítók előszeretettel kérik ezeket a dokumentumokat, amikor kárigény érkezik be hozzájuk.
Egy cégvezető joggal gondolja, hogy ha fizeti a biztosítást, akkor biztonságban van.
De a valóság az, hogy a biztosító csak akkor védi meg, ha Ön is megteszi a maga részét.
A megfelelő mechanikai és elektronikus védelem:
csökkenti a betörés esélyét,
biztosítási fedezetet garantál,
és hosszú távon megbízhatóbb működést eredményez.
Egy jól megtervezett, rendszeresen karbantartott biztonsági rendszer nemcsak az értékeit védi, hanem a vállalkozás jövőjét is.
Ha ma még nem biztos abban, hogy a rendszere megfelel a biztosító elvárásainak, érdemes szakemberhez fordulni.
Egy egyszerű helyszíni felméréssel kideríthető, milyen hiányosságok vannak, és milyen megoldásokra van szükség.
A Nekhbet Kft. több mint egy évtizede foglalkozik riasztó-, kamera- és beléptető rendszerek telepítésével és felülvizsgálatával.
Szakértőink pontosan tudják, mit vár el egy biztosító egy kárigény elbírálásakor, és hogyan tehető a rendszer a legbiztonságosabbá.
| Probléma ⚠️ | Következmény 😭 | Megoldás 💡 |
|---|---|---|
| Hiányos mechanikai védelem | A biztosító elutasíthatja a kárigényt | Biztonsági zárak, rácsok telepítése |
| Nem élesített riasztó | A biztosító nem fizet | Rendszeres használat és távfelügyelet |
| Hiányzó kamerafelvétel | Bizonyíték hiánya | Kamerarendszer és adatmegőrzés |
| Emberi mulasztás | Nyitva maradt ajtó/ablak | Beléptető rendszer, automatizálás |
| Elavult rendszer | Nem működik kár esetén | Éves felülvizsgálat, karbantartás |
Egy betörés mindig veszteség – anyagilag, érzelmileg, üzletileg.
De a legnagyobb veszteség az, amikor a biztosító sem fizet, mert hiányzott a megfelelő védelem.
Ne várja meg, amíg ez megtörténik.
Előzze meg a bajt – ellenőriztesse rendszerét szakemberrel, és építse ki a biztosítók által is elfogadott védelmi szintet.
A biztonság nem luxus, hanem a vállalkozás stabilitásának alapja.
Ha egyszer már betörtek, nem kérdés, hogy mi a teendő.
Ha még nem, akkor most van itt az ideje tenni érte.
Szeretné tudni, hogy az Ön rendszere megfelel-e a biztosító elvárásainak?
👉 Vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérje ingyenes biztonsági állapotfelmérésünket.
A Nekhbet csapata nem csupán eszközöket kínál, hanem nyugalmat. Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma.
🔘 Időpontot kérek egy visszahívásra